Tuy nhiên, khi tôi thực hiện lập hồ sơ quyết toán thuế TNCN theo tờ khai gợi ý của hệ thống (hệ thống tự động cung cấp dữ liệu, tôi không tự nhập thêm thông tin), số lượng người giảm trừ hiển thị không đầy đủ và chỉ có 02 người. Do tin tưởng dữ liệu gợi ý từ hệ thống, tôi đã nộp hồ sơ nhưng bị cơ quan thuế từ chối với lý do "kê khai không đúng người giảm trừ" và yêu cầu phải kê khai lại, loại bỏ người giảm trừ.

Do việc thiếu sót số lượng người giảm trừ trên tờ khai gợi ý xuất phát từ lỗi tự động đồng bộ dữ liệu của hệ thống ứng dụng, không phải do người nộp thuế chủ động thay đổi hay nhập sai, tôi kính đề nghị cơ quan thuế kiểm tra, điều chỉnh lại dữ liệu hệ thống để hiển thị chính xác 03 người giảm trừ gia cảnh của tôi.

Kính mong cơ quan có thẩm quyền xem xét, hỗ trợ để tôi có thể nộp lại tờ khai quyết toán thuế TNCN bổ sung một cách chính xác và đúng quy định.